R&S®NC Replacement Basic
Security Updates bis zum End of Life und Austausch-Service
Bei der zukunftssicheren Planung Ihres Netzwerkes sind kalkulierbare Service-Leistungen entscheidend. Sorgen Sie daher beim Kauf Ihres R&S®LANCOM Gerätes für direkten Schutz: Mit Erwerb und Registrierung von R&S®NC Replacement Basic für Ihr Gerät sichern Sie sich für dieses über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg Security Updates. Darüber hinaus profitieren Sie fünf Jahre von einem Austausch-Service, damit Ihnen auch im Schadensfall ein Ersatzgerät zur Verfügung steht.
Hinweis: Dieses Produkt wurde umbenannt und hieß vormals LANcare Basic. Produktidentität, Funktionalität und Kompatibilität bleiben unverändert.
Produktmerkmale
- Security Updates bis zum End of Life (EOL)-Status des Gerätes (min. 5 Jahre)
- 5 Jahre Austausch-Service für ein R&S®LANCOM Gerät ab Registrierung von R&S®NC Replacement Basic (max. bis EOL-Status des Gerätes)
- Registrierung innerhalb der ersten drei Monate nach Kauf des R&S®LANCOM Gerätes
- Erhältlich als S-, M-, L- und XL-Variante, je nach Gerätetyp
Diese Grafik erklärt Ihnen unsere Software-Pflege anhand des Produktlebenszyklusses.
Vorteile
Hohe Planungssicherheit mit Security Updates
Mit R&S®NC Support Basic planen Sie vorausschauend und profitieren über dem gesamten Produktlebenszyklus des Gerätes von umfassendem Schutz – also mindestens für weitere fünf Jahre! Insbesondere in langfristigen Projekten unterstützt R&S®NC Support Basic so über eine offizielle Produktabkündigung hinweg einen zuverlässigen, sicheren Geschäftsbetrieb. Hierzu gehört unter anderem der Zugang zu Security Updates des jeweiligen Betriebssystems, um Ihr Gerät bis zum End of Life-Datum kontinuierlich auf einem aktuellen Sicherheitsstand zu halten.
Weitere Informationen zur Software-Pflege und zum Produktlebenszyklus Ihres Gerätes finden Sie auf der Webseite des Lifecycle Managements.
Komfortabler Austausch-Service
Mit Produkten der R&S Networks and Cybersecurity entscheiden Sie sich für zuverlässige und langlebige Produkte, aber Ausfälle und Störungen passieren. Damit Sie auch im Ernstfall direkt auf die Service-Leistungen vom Hersteller zurückgreifen können, erhalten Sie mit R&S®NC Replacement Basic für insgesamt fünf Jahre einen Austausch-Service. Für Sie bedeutet das: Nach dem Eingang Ihres defekten Gerätes bei uns, versenden wir ein repariertes oder ausgetauschtes Gerät innerhalb von fünf Werktagen.
Für einen Vorabaustausch inklusive Lieferung schon zum nächsten Werktag (NBD) steht Ihnen das Servicepaket R&S®NC Replacement Advanced zur Verfügung.
Bedingungen
- Die Registrierung von R&S®NC Replacement Basic muss innerhalb der ersten drei Monate nach Kauf des R&S®LANCOM Gerätes erfolgen.
- Das R&S®LANCOM Gerät, für das Sie R&S®NC Replacement Basic einsetzen wollen, muss zum Zeitpunkt der Registrierung in einem einwandfreien, funktionsfähigen Zustand sein.
- R&S®NC Replacement Basic ist an ein bestimmtes Gerät (Seriennummer) gebunden und nicht übertragbar.
- Beim Betrieb mehrerer R&S®LANCOM Geräte als HA-Cluster ist R&S®NC Replacement Basic für jedes einzelne Gerät im Cluster erforderlich.
- Die RMA-Meldung ist jederzeit über das RMA-Formular oder werktags telefonisch möglich (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr (MEZ)). Nach Geräteeingang dauert es in der Regel fünf Werktage bis zum Rückversand des reparierten oder ausgetauschten Gerätes.
Es finden die Service- und Supportbedingungen mit Stand vom 01.07.2026 Anwendung.
Unterstützte Geräte
R&S®NC Replacement Basic ist für alle R&S®LANCOM Geräte mit Ausnahme der R&S®LANCOM Switches sowie R&S®AirLancer-Produkte und Zubehör erhältlich.
Die Service-Kategorie Ihres Gerätes finden Sie im jeweiligen Datenblatt.
Downloads
Handbuch R&S®NC Support & Replacement
Bitte beachten Sie, dass in dem Handbuch noch die vorherige Bezeichnung “LANcare” verwendet wird.
Ihr Weg zu R&S®NC Support & Replacement
1. Auswählen
Finden Sie das passende Support- oder Replacement-Produkt für Ihr Gerät mit Hilfe der praktischen Übersicht. Bitte beachten Sie, dass für R&S®NC Support Premium individuelle Laufzeiten und Konditionen vereinbart werden können.
2. Kaufen
Als Endkunde beziehen Sie Ihre gewünschte Variante über einen R&S®NC Community Partner oder die Distribution. Als Partner wenden Sie sich gern an Ihre Ansprechperson im Vertrieb der R&S Networks and Cybersecurity. Sie erhalten in beiden Fällen eine Lizenznummer.
3. Registrieren
Zur Aktivierung des Support- oder Replacement-Produkts registrieren Sie dieses für Ihr Gerät online mit Serien- und Lizenznummer. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Partner können alternativ Ihren Zugang zum exklusiven Registrierungsportal für eine zentrale Übersicht nutzen. Für die gleichzeitige Registrierung mehrerer Produkte steht in beiden Fällen der Bulk-Import zur Verfügung.
4. Einsetzen
Profitieren Sie von den Absicherungen wie z. B. Security Updates und verlängertem Austausch-Service für Ihr Gerät. Bei R&S®NC Support Direct oder R&S®NC Support Premium erhalten Sie zusätzlich eine PIN, mit der Sie im Service-Fall das Support-Portal nutzen und den Hersteller-Support kontaktieren können.
Weitere Informationen zu allen R&S®Support & Replacement-Produkten finden Sie im Handbuch.
Bitte beachten Sie, dass in dem Handbuch noch die vorherige Bezeichnung “LANcare” verwendet wird.