Support

Security Updates

in LLW enthalten

Hersteller-Support & Support-Vertrag

für R&S®NC Community Partner

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Verfügbarkeit / Gültigkeit

Weltweit

Weltweit

Innerhalb der EU³

Weltweit

Innerhalb der EU³

Weltweit

Weltweit

Innerhalb der EU³

Innerhalb der EU³

Innerhalb der EU³

24/7-Notfall-Hotline für massive Betriebs­störungen (Priorität 1)

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Erstreaktionszeit (Priorität 1)

Best Effort

2 Stunden

2 Stunden

30 Minuten

30 Minuten

2 Stunden

30 Minuten

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Erstreaktionszeit (Priorität 2)

Best Effort

4 Stunden

4 Stunden

4 Stunden

4 Stunden

4 Stunden

4 Stunden

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Austausch-Service

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Während der Laufzeit

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Während der Laufzeit

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5 Jahre

5 Jahre

Während der LLW

Erweiterung um NBD-Vorab­austausch

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Laufzeit

1, 3 oder 5 Jahre

1, 3 oder 5 Jahre

1, 3 oder 5 Jahre

1, 3 oder 5 Jahre

1, 3 oder 5 Jahre

Individuell

Individuell

Bis EOL

(min. 5 Jahre)

Bis EOL

(min. 5 Jahre)

Bis EOL

(max. 10 Jahre)

Verlängerung

bis EOL

bis EOL

bis 5 Jahre¹

bis EOL

bis 5 Jahre¹

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Gültigkeit für alle R&S®LANCOM Produkte²

für Projekte ab 500 Geräte

für Projekte ab 500 Geräte

außer Switches

außer LLW-Switches

Nur LLW-Switches

Registrierung

Jederzeit

Jederzeit

Innerhalb von 3 Monaten nach Gerätekauf

Jederzeit

Innerhalb von 3 Monaten nach Gerätekauf

Jederzeit

Jederzeit

Innerhalb von 3 Monaten nach Gerätekauf

Innerhalb von 3 Monaten nach Gerätekauf

Jederzeit