Service & Support
Von der Soforthilfe bis zum langfristigen Schutz.
Hinweis zur Unternehmensbezeichnung: LANCOM Systems heißt seit dem 01.07.2026 Rohde & Schwarz Networks and Cybersecurity. Produktinformationen und Kommunikationsmaterialien werden entsprechend unter der neuen Unternehmensbezeichnung geführt. Die bisherige Produktbezeichnung wird ergänzend angegeben, um eine eindeutige Auffindbarkeit und Zuordnung der Produkte zu unterstützen. Produktidentität, Funktionalität und Kompatibilität bleiben unverändert.
Self-Services mit Chatbot
Registrieren Sie selbst Optionen, R&S®NC und Demo-Lizenzen oder stellen Sie Reparaturanfragen (RMA). Bei Portfoliofragen unterstützt der Digital Assistant (KI-Chatbot).
Sicherheitshinweise
Bleiben Sie informiert: Hier erhalten Sie einen Überblick über sicherheitsrelevante Hinweise und empfohlene Schutzmaßnahmen für Ihre R&S Networks and Cybersecurity Produkte.
Support-Kontakt
Erfahren Sie hier, wie Sie den technischen Hersteller-Support der R&S Networks and Cybersecurity bei Fragen oder Störungen erreichen können.
Online-Dokumentation
Finden Sie Konfigurationsanleitungen und weitere hilfreiche Informationen in der Support Knowledge Base, den Publikationen und Compliance-Nachweisen.
Lifecycle Management
Informieren Sie sich hier über das Lifecycle Management der R&S Networks and Cybersecurity sowie den Status Ihres Produktes für verfügbare Firmware- und Security Updates.
Software-Downloads
Laden Sie hier die aktuellen Versionen der R&S Networks and Cybersecurity Produkt-Betriebssysteme, LANtools und Remote Access-Clients herunter.
Support-Produkte
Sind Ihre Produkte bereits bestmöglich abgesichert? Erhalten Sie hier einen Überblick über das R&S®NC Support-Portfolio (vormals LANcare) für einen sicheren Netzwerkbetrieb.
Trainings & Workshops
Netzwerke verstehen, aufbauen und pflegen? In der R&S®NC Academy (vormals LANacademy) lernen Sie in vielfältigen Schulungen zertifiziertes Wissen direkt vom Hersteller.
Individuelle Beratung
Sie suchen eine maßgeschneiderte Lösung? Unser Vertriebsteam unterstützt Sie gerne bei der Auswahl der idealen R&S®NC Support (Direct)-Produkte.
So sichern Sie Ihr Netzwerk richtig ab
Support für Partner
Teilnehmende des R&S®NC Community Partnerprogramms (vormals LANcommunity) können den technischen Hersteller-Support für Ihr Gerät noch bis zum 30.06.2028 kostenfrei kontaktieren, sofern Sie das Gerät vor dem 01.07.2026 erworben haben und es sich noch nicht im EOL-Status befindet. Mehr erfahren
Partner mit R&S®NC Support Access erhalten persönlichen Hersteller-Support über die Laufzeit sowie Security Updates für Ihr ab dem 01.07.2026 erworbenes Gerät.
Partner mit R&S®NC Support Direct erweitern Ihre Servicequalität zusätzlich mit zugesicherten Reaktionszeiten und schnellem Vorabaustausch.
Wählen Sie aus den folgenden R&S®NC Support…
Support für Endkunden
Endkunden wenden sich für Beratung und Support idealerweise an den R&S®NC Community Partner in ihrer Nähe.
Möchten Sie hingegen direkt unser Support-Team kontaktieren, stehen Ihnen die R&S®NC Support Direct-Produkte für einen zuverlässigen Geräteschutz zur Verfügung.
Tipp: Nutzen Sie zur Auswahl der Varianten die Vergleichsübersicht.
Ausgezeichneter Service & Support
Beim „Professional User Rating: IT Operations 2025“ des Analystenhauses techconsult zählte R&S Networks and Cybersecurity erneut zu den besten Anbietern im Bereich Network Management & Monitoring – mit Top-Bewertungen auf Unternehmens- und Lösungsebene. Besonders hervorgehoben: die Support-Leistungen, ausgezeichnet mit dem Prädikat „Best in Service & Support“.
Auch im Channel überzeugte R&S Networks and Cybersecurity: Vertriebspartner loben vor allem Vor-Ort-Verfügbarkeit, Kompetenz und individuelle Angebotsgestaltung. Bestnoten gab es zudem für das Informations-, Beratungs- und Schulungsangebot.
Individuelle Beratung
Stellen Sie den zuverlässigen Schutz Ihrer Geräte von Anfang an sicher. Unser Vertriebsteam unterstützt Sie gerne bei der Auswahl der optimalen Services, abgestimmt auf Ihre spezifischen Netzwerkanforderungen. Bei Fragen oder Wünschen steht das Team per Kontaktformular oder Telefon zur Verfügung: +49 (0)2405 49936 333 (D) & +49 (0)2405 49936 122 (AT, CH).
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass über diesen Kanal keine Support-Anfragen bearbeitet werden. Wenden Sie sich hierfür direkt an Ihren zuständigen Support-Kontakt.
Weitere Links & Downloads
Es finden die Service- und Supportbedingungen mit Stand vom 01.07.2026 Anwendung.